GYIK

Rendelés

Hogyan tudok rendelést leadni?

Válaszd ki a kívánt terméket, add meg a szükséges adatokat, helyezd a kosárba, majd kövesd a pénztárfolyamat lépéseit. A rendelés véglegesítése előtt ellenőrizheted a megadott adatokat és a rendelés teljes összegét.

Kapok visszaigazolást a rendelésről?

Igen. A rendelés leadását követően a megadott e-mail-címre visszaigazolást küldünk.

Módosíthatom vagy lemondhatom a rendelésemet?

Ha a rendelésedet még nem adtuk át a futárszolgálatnak, jelezd minél hamarabb e-mailben a carpdivision1@gmail.com címen, és megvizsgáljuk, hogy a módosítás vagy lemondás még megoldható-e.

Fizetés

Milyen fizetési módok közül választhatok?

Az aktuálisan elérhető fizetési lehetőségeket a pénztárfolyamat során láthatod.

Biztonságos az online fizetés?

Az online fizetés során megadott bankkártya-adatokat a fizetési szolgáltató kezeli. A Carp Division a bankkártya teljes adatait nem kezeli és nem tárolja.

⸻

Szállítás

Mennyi idő alatt kapom meg a rendelésemet?

A várható szállítási időt és az aktuális szállítási feltételeket a Szállítás és fizetés oldalon, illetve a rendelés során találod.

Mennyibe kerül a szállítás?

Az aktuális szállítási díjat a pénztárfolyamat során, a rendelés véglegesítése előtt egyértelműen feltüntetjük.

Hová szállítotok?

Az aktuálisan elérhető szállítási lehetőségeket és a szállítási területet a Szállítás és fizetés oldalon találod.

Elállás és visszaküldés

Mennyi időm van elállni a vásárlástól?

Fogyasztóként termék vásárlása esetén a jogszabályban meghatározott feltételek szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a szerződéstől.

A részletes feltételeket az Elállási tájékoztató tartalmazza.

Hogyan jelezhetem az elállási szándékomat?

Elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal jelezheted a következő e-mail-címen:

carpdivision1@gmail.com

Az elállási nyilatkozatmintát az Elállási tájékoztató oldalon találod.

Ki fizeti a visszaküldés költségét?

A termék visszaküldésének közvetlen költségét főszabály szerint a fogyasztó viseli, kivéve, ha jogszabály vagy a vállalkozás ettől eltérően rendelkezik.

Mikor kapom vissza a pénzemet?

Elállás esetén a visszatérítést a jogszabályban meghatározott határidőn belül teljesítjük. A visszatérítés feltételeiről részletesen az Elállási tájékoztató rendelkezik.

Felpróbálhatom a ruházati terméket?

Igen. A terméket olyan mértékben vizsgálhatod és próbálhatod ki, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelősséggel tartozhat.

Visszaküldhetem a terméket, ha nem jó a méret?

Igen, amennyiben a jogszabály szerinti elállási feltételek fennállnak, a termék visszaküldhető. A részletes feltételeket az Elállási tájékoztató tartalmazza.

⸻

Hibás vagy sérült termék

Mit tegyek, ha sérült terméket kaptam?

Kérjük, minél hamarabb jelezd a problémát a carpdivision1@gmail.com e-mail-címen. Érdemes a sérülésről és a csomagolásról fényképet is készíteni, hogy a problémát gyorsabban ki tudjuk vizsgálni.

Mi történik, ha hibás terméket kaptam?

Ha a termék hibás, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot. A kellékszavatossággal és egyéb fogyasztói jogokkal kapcsolatos részletes információkat az ÁSZF tartalmazza.

⸻

Termékek

Hol találom a termékek méreteit?

A ruházati termékeknél az adott termékoldalon találod a rendelkezésre álló méreteket és a kapcsolódó információkat.

A képeken látható termék színe eltérhet a valóságtól?

A különböző kijelzők és beállítások miatt előfordulhat kisebb színeltérés a fényképen látható és a tényleges termék között.

Kapható minden termék folyamatosan?

Nem feltétlenül. Egyes termékek korlátozott készletben vagy időszakosan érhetők el. Az aktuális készletinformációt az adott termék oldalán találod.

⸻

Kapcsolat

Hogyan tudom felvenni veletek a kapcsolatot?

E-mail: carpdivision1@gmail.com

Telefon: [+36 30\3095435]

Postai cím:

Szabó Krisztián e.v.

5100 Jászberény, Kórház utca 32.

További információkat az Impresszum, az ÁSZF, az Adatkezelési tájékoztató, az Elállási tájékoztató, valamint a Szállítás és fizetés oldalakon találsz.